CAPTA en TLALPAN. Cobranzas.

Sobre CAPTA -Cobranzas CAPTA es un Centro de Contacto de alta tecnología, con mas de 10 años de experiencia en el mercado y que ofrece a sus clientes soluciones integrales, hechas a la medida de sus necesidades.

CAPTA forma parte de Grupo Salinas, uno de los grupos
mas grandes y sólidos de Latinoamérica, con alto crecimiento en los sectores comercial, financiero y de telecomunicaciones.

CAPTA cuenta con mas de 1,500 estaciones de trabajo distribuidas en dos de nuestras ubicaciones dentro de la Ciudad de México.

Se relacionan con CAPTAServicio a Clientes (CATs)::. Procesos enfocados a Crear, Comunicar y Entregar Valor a los usuarios finales de nuestros cliente Experiencia en manejo y operación, tanto de CATs sencillos ( 100o/o solución en línea), como en CATs complejos ( Con escalaciones y seguimiento a casos cliente ) Filosofía enfocada a la generación de apóstoles del producto en base a servicio Flexibilidad Diseño y optimización de procesos Velocidad de respuesta. Talento Humano ( Expertis y Capacitación ) Telemarketing (TMK)::. Manejo y operación, de campañas de ventas por teléfono tanto In bound (Menciones), como Out bound (tradicional). Control y Administración de cartera de prospectos ( Bases de datos – Dataware house ) Administración de nuestra fuerza de ventas en base a horarios de contactación Flexibilidad Velocidad de respuesta. Talento Humano ( Expertis y Capacitación ) Relación de largo plazo con clientes Ventas de Calidad Encuestas::. Principal herramienta para la correcta Gestión de las relaciones de cualquier empresa con sus clientes y consumidores. Experiencia en encuestas tipo top, seguimiento, prospectación, satisfacción, aceptación, Imagen, etc Herramienta generada a la medida de las necesidades de nuestro cliente. Flexibilidad Velocidad de respuesta. Talento Humano ( Expertis y Capacitación ) Cobranza ::. Hoy por hoy, en nuestros procesos de cobranza comienza nuestro primer esfuerzo de retención a clientes Sensibilidad y experiencia Cobro / retención Cobranza preventiva (F1) . Cobranza (F2). Cobranza tipo despacho (F3) Flexibilidad Velocidad de respuesta. Talento Humano ( Expertis y Capacitación ) Soporte Técnico / Mesa de ayuda ::. Procesos enfocados a asegurar la continuidad de tu operación. Experiencia en manejo de diversas plataformas Conectividad Colaboración Remota Sistematización de procesos Flexibilidad Velocidad de respuesta. Talento Humano ( Expertis y Capacitación )
cobranza servicio de cobranza gestion de cobranza gestion gestión trabajo reclutamiento bolsa de trabajo Telemarketing callcenter dr galvez dr. galvez metrobus galvez metrobus dr galvez call center call center contact contact center centro contacto contact center mesa de ayuda help desk capta experiencia respuesta contacto centro centro de contacto clientes cobranza flexibilidad capacitación velocidad servicios procesos expertis talento ventas sistema usuario encuestas servicio empresas operación operacion soporte trabajo cliente nuestro manejo telecomunicaciones administración instituciones ubicaciones

Ir al sitio web www.captanet.com/index.html